นโยบายความเป็นส่วนตัว Apollo Games ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

1. บทนำและวัตถุประสงค์

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย Apollo Games ("เรา" หรือ "บริษัท") เพื่ออธิบายให้ผู้ใช้บริการและสมาชิก ("คุณ") ทราบว่า Apollo Games เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรในระหว่างการให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม apollogames.best

Apollo Games ดำเนินงานโดยยึดหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง เรามุ่งมั่นที่จะให้ข้อมูลที่ชัดเจนและโปร่งใสเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านข้อมูลของเรา เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลครบถ้วนในการใช้บริการของ Apollo Games

การใช้บริการ Apollo Games ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ไม่ว่าในส่วนใด กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอให้ลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

Apollo Games เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริง ตามที่ปรากฏในเอกสารราชการ
• หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานอยู่
• อีเมลแอดเดรสที่สามารถติดต่อได้
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันอายุ 18 ปีขึ้นไป
• ชื่อบัญชีธนาคารและหมายเลขบัญชีสำหรับฝากถอน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน ในกรณีที่จำเป็น

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• IP Address และข้อมูลเครื่องที่ใช้เข้าถึง
• เบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าใช้งานและหน้าที่เยี่ยมชม
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก และการถอนเงิน
• เวลาที่เข้าสู่ระบบและออกจากระบบ
• ข้อมูลคุกกี้และเซสชั่น

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

Apollo Games เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

• แบบฟอร์มสมัครสมาชิก: เมื่อคุณลงทะเบียนสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม Apollo Games
• การใช้งานระบบ: ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติขณะที่คุณใช้บริการ เช่น ประวัติการเล่นและธุรกรรมทางการเงิน
• การยืนยันตัวตน: เอกสารที่คุณส่งมาเพื่อยืนยันตัวตนตามขั้นตอน KYC
• การติดต่อซัพพอร์ต: ข้อมูลที่คุณให้ระหว่างการติดต่อกับทีมงาน Apollo Games
• คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน: ข้อมูลที่เก็บผ่านเบราว์เซอร์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์

4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

Apollo Games ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังนี้

• การให้บริการ: ประมวลผลการลงทะเบียน การเดิมพัน การฝากถอนเงิน และฟีเจอร์ต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม Apollo Games
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การล็อกอินที่ผิดปกติ และกิจกรรมต้องสงสัยอื่น ๆ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้บน Apollo Games
• การสื่อสาร: แจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และการอัปเดตสำคัญ (คุณสามารถปฏิเสธการรับข่าวสารทางการตลาดได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

Apollo Games ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในสถานการณ์ดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: บริษัทที่ Apollo Games ว่าจ้างเพื่อสนับสนุนการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ โดยบุคคลเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับและไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย Apollo Games จะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือธนาคารในกรณีที่ตรวจพบธุรกรรมต้องสงสัย
• การโอนกิจการ: หากมีการควบรวมหรือขายกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับช่วงกิจการภายใต้ข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

ในทุกกรณีข้างต้น Apollo Games จะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นและจะแจ้งให้คุณทราบทุกครั้งที่กฎหมายกำหนดให้ต้องแจ้ง

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

Apollo Games ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระบบ
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจสอบการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอดเวลา
• การสำรองข้อมูลเข้ารหัสในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
• การยืนยันตัวตน 2 ขั้น (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายในของ Apollo Games
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นระยะ

7. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

Apollo Games จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง
• ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการติดต่อซัพพอร์ตเก็บไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพบริการ
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าคุณจะยกเลิกการรับข่าวสาร หรือปิดบัญชีกับ Apollo Games

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บข้อมูล Apollo Games จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก Apollo Games มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ Apollo Games ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อสุดท้าย Apollo Games จะตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

Apollo Games ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม โดยมีประเภทคุกกี้ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น: ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้ Apollo Games ปรับปรุงการให้บริการ
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการทำงาน: จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและค่าเริ่มต้นการแสดงผล

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้ปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ แต่การทำเช่นนั้นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม Apollo Games

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

Apollo Games อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติด้านข้อมูลหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงทุกครั้งจะมีผลบังคับใช้เมื่อประกาศบนเว็บไซต์

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ Apollo Games จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผล เพื่อให้คุณมีเวลาทบทวนและตัดสินใจอย่างมีข้อมูลครบถ้วน

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านข้อมูลของ Apollo Games

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

Apollo Games แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และตอบคำถามด้านความเป็นส่วนตัวของสมาชิก

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: privacy@apollogames.best
• แชทสดในเว็บไซต์: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• อีเมลซัพพอร์ตทั่วไป: support@apollogames.best

Apollo Games จะตอบสนองคำร้องทุกเรื่องภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากกรณีมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ทราบและขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน